文成縣消保委發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示
一年一度的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)已拉開(kāi)帷幕，各大平臺(tái)和商家的促銷(xiāo)活動(dòng)令人眼花繚亂。為了讓大家能夠買(mǎi)得放心、用得舒心，有效規(guī)避消費(fèi)陷阱，縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在此送上溫馨消費(fèi)提示，助您開(kāi)啟“省心、省錢(qián)、省力”的購(gòu)物之旅！
1.做好功課，心中有數(shù)“不迷路”
厘清規(guī)則，拒絕“算術(shù)題”：面對(duì)預(yù)售、滿(mǎn)減、跨店優(yōu)惠、簽到紅包等復(fù)雜規(guī)則，請(qǐng)保持耐心，提前了解清楚使用條件和期限。切勿因優(yōu)惠繁雜而沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)多非必需品。
價(jià)比三家，識(shí)破“假降價(jià)”：可以利用一些比價(jià)工具或自行記錄，查看商品歷史價(jià)格，警惕“先漲后降”的虛假優(yōu)惠。對(duì)于心儀商品，多平臺(tái)、多店鋪對(duì)比，品質(zhì)和價(jià)格同樣重要。
2.選擇平臺(tái)，正規(guī)渠道“是基礎(chǔ)”
首選信譽(yù)良好的平臺(tái)和商家：購(gòu)物請(qǐng)盡量選擇大型、正規(guī)、信譽(yù)好的電商平臺(tái)及品牌官方旗艦店。對(duì)朋友圈、社交群等私域交易要高度警惕，明確售后主體，避免維權(quán)無(wú)門(mén)。
謹(jǐn)慎陌生鏈接和二維碼：不輕易點(diǎn)擊來(lái)路不明的購(gòu)物鏈接或掃描二維碼，謹(jǐn)防釣魚(yú)網(wǎng)站和電信詐騙，保護(hù)好您的銀行卡號(hào)和密碼等敏感信息。
3.直播購(gòu)物，保持清醒“不上頭”
理性看待“網(wǎng)紅”帶貨：切勿盲目相信主播的夸大宣傳和“全網(wǎng)最低價(jià)”等話(huà)術(shù)，購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)了解商品材質(zhì)、規(guī)格、產(chǎn)地、售后服務(wù)等關(guān)鍵信息。
保留證據(jù)，方便維權(quán)：直播購(gòu)物時(shí)，可以通過(guò)錄屏、截圖等方式保留主播的宣傳承諾、商品詳情頁(yè)面等信息，作為后續(xù)維權(quán)的有力證據(jù)。
4.定金尾款，看清條款“慎下手”
明白“定金”與“訂金”的區(qū)別：“定金”一旦支付，若消費(fèi)者不支付尾款，通常不予退還，而“訂金”則具有預(yù)付款性質(zhì)，可協(xié)商退還，支付預(yù)售定金前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)購(gòu)物需求。
理清尾款支付和退款流程：了解尾款支付截止時(shí)間，以及一旦退款定金如何處理，避免因超時(shí)支付尾款導(dǎo)致訂單取消、定金損失的尷尬。
5.保留憑證，依法維權(quán)“有底氣”
消費(fèi)者在消費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)后，要注意留存消費(fèi)憑證，若發(fā)生消費(fèi)糾紛或者發(fā)現(xiàn)違法行為線(xiàn)索，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)并撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可通過(guò)中消協(xié)智慧315小程序投訴。
