從“樸素牽掛”到“系統(tǒng)服務(wù)” 周壤“僑雁媽媽”織就僑鄉(xiāng)溫暖網(wǎng)
文成新聞網(wǎng)訊（通訊員 趙金玲） 在周壤鎮(zhèn)，一支名為“僑雁媽媽”的志愿服務(wù)隊(duì)悄然成長(zhǎng)。始于三年前一張留守兒童“我想媽媽回來(lái)”的紙條，她們從8人愛(ài)心小組發(fā)展為56名骨干的溫暖力量，成為僑鄉(xiāng)治理中一抹亮眼的“志愿紅”。
面對(duì)僑鄉(xiāng)“空巢老人多、留守兒童多、海外僑胞多”的特殊鄉(xiāng)情，“僑雁媽媽”堅(jiān)持從需求出發(fā)，織就了一張覆蓋“一老一小一弱”、聯(lián)通線上線下的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。項(xiàng)山村“吾僑生活圈”內(nèi)，“僑雁媽媽”依托黨群服務(wù)中心、文化禮堂等陣地，打造“一點(diǎn)半課堂”、僑鄉(xiāng)食堂、“僑ciao”書屋等12個(gè)特色場(chǎng)景，其中每周日的“一點(diǎn)半課堂”已開(kāi)展活動(dòng)百余場(chǎng)，成為深受歡迎的“全村帶娃”暖心工程；針對(duì)高齡、獨(dú)居老人，常態(tài)化運(yùn)營(yíng)“鄰里食堂”，為80歲以上老人提供免費(fèi)餐食，定期義診、義剪、“敲門問(wèn)安”等讓關(guān)懷精準(zhǔn)抵達(dá)“最后一米”；同時(shí)，通過(guò)“僑村速辦”微信服務(wù)群，整合紅色代辦、上門助潔、糾紛調(diào)解等8項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)需求“一鍵預(yù)約、即時(shí)評(píng)價(jià)”，讓云端“跨國(guó)親情溝通”專場(chǎng)成為一座座溫暖的“連心橋”。
要讓溫暖持續(xù)，光有熱情不夠�！皟S雁媽媽”積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向“制度保障+專業(yè)賦能”轉(zhuǎn)型。參與制定《志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，細(xì)化12類服務(wù)場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)流程；定期開(kāi)展居家照護(hù)、心理疏導(dǎo)等培訓(xùn)，助力骨干從“熱心人”成長(zhǎng)為“專業(yè)人”；與村兩委、鎮(zhèn)農(nóng)商銀行共創(chuàng)“紅色存折”積分兌換制度，志愿服務(wù)可換算為“愛(ài)心豆”，兌換家政、體檢等實(shí)物或服務(wù)，讓愛(ài)心成為可存儲(chǔ)、可兌現(xiàn)的“道德資產(chǎn)”。越來(lái)越多村民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮步ㄕ摺薄?/p>
她們更主動(dòng)融入基層治理脈絡(luò)，在防汛防臺(tái)、環(huán)境提升、糾紛調(diào)解等工作中活躍身影，成為基層治理的“移動(dòng)探頭”與“溫情紐帶”，推動(dòng)志愿服務(wù)從“單項(xiàng)輸出”深化為“全域參與”。
三年堅(jiān)守，“僑雁媽媽”如雁陣前行，以微光匯聚成炬，逐步走出一條“黨群聯(lián)動(dòng)、僑力匯聚、專業(yè)運(yùn)作、群眾參與”的僑鄉(xiāng)志愿服務(wù)新路徑。
